Relatório final do ciclo de consultoria.
Este documento reúne o histórico do trabalho realizado pela AGM na unidade Cultura Inglesa Campo Belo, com dados congelados na data do encerramento do contrato.
Ciclo de estreia.
Primeiro ciclo de trabalho da AGM na unidade, de janeiro a maio de 2026.
Posicionamento entre as unidades novas
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| Unidade nova · 2026.1 | Matrículas | Atendimentos | Taxa de conversão |
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Equipe do ciclo
Faixa etária das matrículas
Uma unidade com ainda mais potencial.
Conforme foi falado ao longo do ciclo e destacado algumas vezes nas reuniões e no grupo, houve um capital importante que foi desperdiçado. Compreendemos que existiu uma dificuldade na formação da equipe comercial durante o ciclo, e isso naturalmente afetou determinados processos.
Ainda assim, entre as unidades estreantes do ciclo 2026.1, Campo Belo se destaca como a segunda unidade com maior volume de atendimento, considerando apenas o que ficou registrado na planilha. Se considerarmos que boa parte desse registro foi feita após a finalização da captação, é certo que alguma coisa ficou de fora, principalmente atendimentos presenciais, conforme confirmado pela própria equipe. O número real facilmente teria passado de 600, 650 atendimentos, o que diminuiria ainda mais a taxa de conversão e reforça a dimensão desse capital desperdiçado: as matrículas que precisavam ser feitas foram feitas, o cliente queria se matricular, mas o potencial da unidade era maior do que o número entregue.
Ciclo de encerramento.
Trecho inicial do segundo ciclo do ano, interrompido em junho pelo encerramento do contrato de consultoria.
Estreou bem, agora precisa acompanhamento.
No ciclo 2026.1, Campo Belo estreou bem. É uma unidade que pilota um produto que praticamente não existe dentro da Cultura Inglesa. Trabalha com um valor de mensalidade consideravelmente mais alto (high ticket) para o produto oferecido. Isso pede bastante acompanhamento pra entender a cadência das matrículas ao longo do 2026.2.
Posicionamento
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| Unidade nova | Mat | Conv |
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| Unidade | Mat | Conv |
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Faixa de ticket médio das outras unidades novas: —. Média de desconto das outras: —. Campo Belo pratica ticket praticamente inédito dentro do grupo (o mais alto entre as novas) e desconto abaixo da média. Os valores individuais de ticket e desconto de cada unidade foram omitidos por serem informação sensível.
Equipe do ciclo
Origem das matrículas
Faixa etária das matrículas
A planilha de atendimento e o capital desperdiçado.
Um ponto vem sendo destacado nas inúmeras reuniões e calls do Grupo AGM ao longo de todo o ciclo: a importância da planilha de atendimento. Só no ciclo 2026.2 já foram três treinamentos e três calls comerciais (em maio, junho e julho), em que a importância da planilha foi novamente destacada.
A captação 2026.2 para as unidades que inauguraram em 26.1 não vai ser mais como foi. Essa vai ser uma captação de correr atrás, de acompanhar atendimento, de ter que ligar, dar retorno. Porém, Campo Belo segue pelo mesmo caminho do 2026.1: já passou mais de um mês da captação e a planilha de atendimento não está sendo usada.
A unidade tem 14 matrículas realizadas no 2026.2 e apenas 21 atendimentos cadastrados, todos registrados só até 12 de maio. Daí para cá, não foram feitos novos registros. Sem esses registros, é praticamente impossível acompanhar os atendimentos só pelo WhatsApp, e não temos como calcular a taxa de conversão, que é o principal indicador do número de oportunidades de matrícula que a unidade vem tendo.
Fim do ciclo de consultoria.
Este relatório representa o registro final do trabalho realizado pela AGM na Cultura Inglesa Campo Belo. Compartilhamos a média das unidades novas do grupo para que a unidade tenha um parâmetro de comparação. Com o encerramento do ciclo da consultoria, os dados aqui apresentados estão congelados e não receberão novas atualizações.